Términos y condiciones

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En este documento se detallan los términos y condiciones (en adelante T&C) aplicables a los servicios prestados a través de https://enmirecuerdo.com/ (en adelante, el Sitio Web, la Web o la Plataforma, de forme indistinta).  

1. Identificación de las partes

Las partes en la prestación de los servicios a través de la Plataforma son:
Por una parte, y como prestadora del servicio, Ana Isabel Martín Vázquez, con NIF: 21502682M y domicilio profesional en C/ Brasil 19 7C, 03008, Alicante, España. En adelante, EN MI RECUERDO.
Puedes contactar con EN MI RECUERDO de forma directa y efectiva en la dirección de correo electrónico: info@enmirecuerdo.com o en el teléfono: 644 707 227.
Por otra parte, el interesado en la contratación de los servicios de EN MI RECUERDO, que, con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, declara haber leído y comprendido su contenido, ser mayor de edad, con capacidad suficiente para obligarse conforme a lo establecido en estos, en su propio nombre y derecho o en nombre y representación de cualquier otra persona física o jurídica legalmente constituida.
Se informa de que ciertos aspectos del servicio puedan verse sometidos a determinadas condiciones particulares, que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán los presentes términos y condiciones. En caso de contradicción, prevalecerán esas condiciones particulares sobre los presentes.
Será de aplicación el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, únicamente a aquellos usuarios que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

2. Objeto

EN MI RECUERDO te ofrece a través de su plataforma una herramienta de creación y gestión de álbumes digitales dirigida a dos tipos de perfil:
Perfil de ADMINISTRADOR: el ADMINISTRADOR es aquel que crea el álbum digital y puede invitar a un número determinado de USUARIOS para su acceso y participación en el mismo, dependiendo del plan contratado.
Perfil de USUARIO: es aquel invitado por el ADMINISTRADOR para acceder y participar en el álbum digital creado por éste.
La creación del álbum digital se podrá realizar, dependiendo del plan contratado por el ADMINISTRADOR, para un número determinado de USUARIOS, con un límite máximo de almacenamiento y por un período de tiempo concreto.
Los planes disponibles son aquellos publicados en el Sitio Web en https://enmirecuerdo.com/index#planes.
EN MI RECUERDO se reserva el derecho de aplicar los descuentos que considere, que estarán vigentes durante todo el tiempo en el que aparezcan publicados en el Sitio Web o que se establezcan en las condiciones particulares de cada promoción.

3. Procedimiento de contratación de los servicios de EN MI RECUERDO

Actualmente el procedimiento de contratación podrá ser realizado únicamente en español.
EN MI RECUERDO no conservará una copia de las presentes condiciones vinculada a la contratación y utilización del servicio, por lo que recomendamos que conserves copia de estas, aunque EN MI RECUERDO te remitirá una copia de estas.
EN MI RECUERDO no dispone de medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de los datos por el usuario, a salvo de que detecta si algún campo que resulta necesario, para tramitar la solicitud, está pendiente de rellenar.
En caso de que detectes cualquier error en el proceso de contratación de los servicios de EN MI RECUERDO puedes dirigirte a info@enmirecuerdo.com y atenderemos la posible incidencia lo antes posible.

3.1. Registro

Para poder hacer uso de los servicios de EN MI RECUERDO es requisito indispensable proceder al registro como ADMINISTRADOR o como USUARIO.

3.2. Registro como ADMINISTRADOR

El registro como ADMINISTRADOR se realiza con la contratación del álbum, debiendo seleccionar el plan del servicio que te interesa, proporcionando los datos que se solicitan en el formulario correspondientes (nombre, correo electrónico, título del álbum, alias del álbum y contraseña de acceso para los USUARIOS a los que invites a participar en el álbum), con previa aceptación de los presentes T&C, en caso de conformidad, mediante el marcado de la casilla de verificación correspondiente.
Seguidamente, deberás realizar el pago con tu tarjeta de crédito/ débito a través del TPV virtual de la entidad bancaria colaboradora.
Te recordamos que las tarjetas de crédito/débito están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de estas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no se considerará contratado el servicio de forma satisfactoria.
Con el uso de tu tarjeta de crédito o débito en el proceso de contratación, garantizas que tienes plena autorización para ello.
EN MI RECUERDO no tiene acceso a los datos proporcionados a la/s entidad/es bancaria/s a través del TPV virtual.
Completado el proceso de registro y pago del servicio de forma satisfactoria, EN MI RECUERDO te remitirá, a la dirección facilitada, un correo electrónico de confirmación con la siguiente información:
-Título del álbum por ti elegido.
-Fecha de inicio y finalización del servicio conforme al plan contratado.
-El enlace para que tus USUARIOS invitados puedan entrar al álbum.
-La contraseña que has elegido para que tus USUARIOS invitados puedan acceder al álbum.
-Enlace de acceso al panel de control, el nombre y contraseña que te hemos asignado como ADMINISTRADOR para gestionar el servicio contratado, teniendo acceso a:
- Mis álbumes: gestión de los álbumes
- Mis usuarios: gestión de los USUARIOS a los que has invitado a participar.
- Mis alertas: gestión de las alertas recibidas.
- Mis datos: gestión de tus datos de facturación, pudiendo proporcionar tu nombre completo, nombre de empresa(en su caso), tu NIF, teléfono, dirección fiscal. Si no proporcionas estos datos no podremos emitir tu factura.

3.3. Registro como USUARIO

El registro como USUARIO puede realizarse a través de la invitación que un ADMINISTRADOR te remita (a través de un enlace o un código QR), que te redirigirá a una página web (landing page) en la que, para poder acceder al álbum creado por el ADMINISTRADOR (subir fotos y visualizar las subidas por el resto de USUARIOS), deberás introducir la contraseña que este te haya proporcionado de forma previa.
Seguidamente podrás acceder al álbum identificándote con tus claves de acceso, si ya te has registrado con anterioridad.
Si no te has registrado con anterioridad, deberás hacerlo, proporcionando los datos que se solicitan en el formulario dispuesto a tal fin, debiendo leer y, en caso de estar conforme, aceptar los presentes T&C mediante el marcado de la casilla de verificación correspondiente.
A continuación, recibirás un correo electrónico a la dirección proporcionada en el que EN MI RECUERDO te indicará:
- El título del álbum al que has sido invitado
- El nombre de usuario indicado en el momento de tu registro.
- El correo electrónico asociado a tu cuenta de USUARIO.
- El alias que hayas hecho constar en el momento de tu registro
- La contraseña que hayas elegido.

3.4. Veracidad de los datos proporcionados

Te recordamos que eres el único responsable de que los datos facilitados estén actualizados, así como de que sean completos, exactos y veraces. Declinamos cualquier responsabilidad por el incumplimiento de tales requisitos con respecto a los datos que proporciones.
En caso de que detectes algún error en los datos facilitados, deberás subsanar tal extremo lo antes posible remitiendo un correo electrónico a info@enmirecuerdo.com o a través de tu Panel de Control si ostentas el perfil de ADMINISTRADOR.

3.5. Claves de acceso

Las claves de acceso tienen carácter confidencial. Por lo tanto, debes ser diligente en su uso y conservación, de forma que no sea posible su utilización por terceros no autorizados. En consecuencia, te obligas a comunicar a EN MI RECUERDO de forma inmediata tanto el extravío de tus claves de acceso como cualquier peligro o menoscabo en su confidencialidad, respondiendo, en caso contrario, de cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de tales claves de acceso.
En el caso de que no recuerdes tu contraseña, podrás remitir un correo electrónico a la dirección info@enmirecuerdo.com, comunicando la incidencia. EN MI RECUERDO se pondrá en contacto contigo, pudiendo solicitar la aportación de la oportuna documentación adicional necesaria para identificarte y, en caso de ser así, restablecer la utilización del servicio, y todo ello, en aras a la seguridad en la prestación de este.

4. Conservación de las fotografías del/los álbum/es

EN MI RECUERDO conservará los archivos subidos por el ADMINISTRADOR o por los USUARIOS invitados por él, durante un plazo (normalmente 30 días, pero dependerá del plan contratado) comunicado en el mail de confirmación y a contar desde la fecha de envío de éste.
De forma previa a la terminación del referido plazo, EN MI RECUERDO remitirá un mail al ADMINISTRADOR recordando que está próximo el vencimiento de dicho plazo.
Transcurrido dicho plazo, los archivos subidos por el ADMINISTRADOR y/o los USUARIOS invitados por este serán eliminados de los servidores de EN MI RECUERDO de forma segura en un plazo máximo de 5 días a contar desde la finalización del plazo de almacenamiento contratado.

5. Denegación de acceso al servicio

5.1.
EN MI RECUERDO podrá denegar el acceso al álbum en cualquiera de los siguientes supuestos:
a) compruebe que los datos facilitados por los usuarios son falsos y/o inexactos;
b) la actividad desarrollada por el usuario no se ajusta a los presentes Términos y Condiciones y/o constate que la actividad desarrollada ponga en riesgo el funcionamiento correcto del servicio;
c) exista pendiente de pago algún importe con EN MI RECUERDO.
La denegación de acceso los servicios se comunicarán por correo electrónico a la dirección facilitada por el usuario, justificando el motivo de esta.
5.2.
El ADMINISTRADOR está facultado para eliminar los archivos del álbum que considere inapropiados, así como para retirar el acceso al álbum a cualquier USUARIO invitado. El ADMINISTRADOR será el único responsable de la gestión de los álbumes y de los USUARIOS con acceso al álbum, exonerando de cualquier responsabilidad a EN MI RECUERDO.
5.3.
EN MI RECUERDO se reserva el derecho a eliminar cualquier archivo que haya sido subido a un álbum, pero que haya sido reportado como inadecuado por otro USUARIO comunicando el motivo al ADMINISTRADOR.  

6. Precio del servicio

El precio del servicio variará en función del plan contratado. Los planes aparecen publicados en el Sitio Web en los siguientes enlaces: Los precios incluyen el IVA aplicable.
Los precios podrán ser modificados al alza o a la baja, en función de múltiples causas, no obstante, cualquier modificación de los precios surtirá efecto a partir de la fecha de modificación de estos, no afectando a las contrataciones realizadas con el precio anterior a la modificación.

7. Promociones

EN MI RECUERDO tendrá la facultad de establecer en cualquier momento campañas promocionales de sus servicios con determinadas ventajas para los usuarios, que permanecerán vigentes durante el tiempo que aparezcan publicadas en el Sitio Web o durante el tiempo establecido en la promoción de que se trate. Las promociones no serán acumulables.  

8. Facturación

EN MI RECUERDO, en los servicios de pago, emitirá la correspondiente factura detallando el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y practicando las retenciones fiscales que, en su caso, correspondan según el tipo aplicable en cada momento, siendo necesario a tal fin que el usuario proporcione sus datos de facturación.
Consientes de forma expresa la expedición por EN MI RECUERDO de la factura electrónica. La factura electrónica la recibirás por correo electrónico. Si tienes la consideración legal de consumidor y usuario podrás revocar ese consentimiento con el envío de un correo electrónico en tal sentido a la dirección: info@enmirecuerdo.com.

9. Uso del servicio

Queda absolutamente prohibido difundir contenidos o propaganda de carácter ilícito, racista, xenófobo, de apología del terrorismo, atentatorio contra los derechos humanos, o que inciten al odio, vulneren la dignidad de la persona, o sean de carácter injurioso, calumnioso o contra el orden o la seguridad pública.
EN MI RECUERDO se reserva el derecho de retirar todos aquellos contenidos y/o archivos, que incumplan lo anteriormente expuesto.
En cualquier caso, EN MI RECUERDO no será responsable de los contenidos y/o archivos subidos por los ADMINISTRADORES y/o USUARIOS, salvo en lo expresamente previsto por la normativa de aplicación.

10. Prohibición de técnicas de screen scraping, web scraping o similares

Se prohíbe de forma expresa la utilización de técnicas de screen scraping, web scraping o cualquier otra técnica de programación o otra índole que permita extraer información o datos alojados, almacenados o accesible en el álbum sin autorización expresa y por escrito de EN MI RECUERDO.  

11. Disponibilidad de los servicios

EN MI RECUERDO realizará los mejores esfuerzos con el fin de asegurar el acceso al álbum durante el plazo contratado 24 horas al día, los 7 días de la semana, sin otra interrupción diferente a la requerida para labores de prevención o de mantenimiento operativo de la Plataforma o de cualquier otra naturaleza que permita asegurar un correcto funcionamiento del servicio.
Quedas informado que la prestación del servicio queda sujeto a las disfunciones, anomalías, errores e interrupciones propias de las aplicaciones informáticas. En consecuencia, EN MI RECUERDO no puede garantizar que disfrutes de un uso ininterrumpido de los servicios. En ningún caso, EN MI RECUERDO será responsable por cualquier daño o perjuicio que sufras como resultado de la indisponibilidad del servicio y bajo ningún concepto tendrá que satisfacer indemnización alguna al usuario por cualquier problema en relación con el acceso al servicio.

12. Condiciones de compra de soporte digital con las imágenes subidas

En cualquier momento, previo al transcurso del plazo de almacenamiento contratado, el ADMINISTRADOR o cualquiera de los USUARIOS por él invitados, residentes en territorio peninsular español o Islas Baleares, podrán solicitar a EN MI RECUERDO, o EN MI RECUERDO podrá ofrecer al ADMINISTRADOR o a los USUARIOS por él invitados y registrados, la posibilidad de adquirir uno o varios soportes (tales como un pendrive o tarjeta de memoria) con todas los archivos subidos al álbum de que se trate por el ADMINISTRADOR y/o los USUARIOS invitados, contra el pago del precio correspondiente.

12.1. Disponibilidad del envío

El envío de los soportes digitales únicamente se realizará a territorio peninsular español e Islas Baleares.

12.2. Precio del soporte digital

El precio de los soportes digitales es el que se establece en la siguiente tabla y deberá ser satisfecho íntegramente en el momento de la contratación:
De 1 a 9 unidades 35 €/unidad
De 10 a 19 unidades 30 €/unidad
20 o más unidades 25 €/unidad

12.3. Gastos de envío

Los gastos de envío del soporte se encuentran incluidos en el precio.
En el caso de que se solicite más de una unidad, EN MI RECUERDO realizará un único envío a la dirección indicada por el cliente.

12.4. Plazos de entrega

El plazo de entrega en territorio peninsular español será de 2 a 15 días a contar desde la fecha de confirmación de la realización del pedido y siempre que se haya verificado el pago.
Se hace constar que los fines de semana no hay servicio de reparto.
Los pedidos realizados en horario posterior a las 18:00 h, en fin de semana o en días festivos locales en Alicante o festivos nacionales en España, se entenderán realizados el día laborable inmediato posterior.

12.5. Garantía

Garantizamos que haremos entrega de productos conformes con el contrato, esto es, que se ajusten a la descripción realizada y posean las cualidades del producto que se te hemos presentado y responderemos frente a ti con respecto a cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.
El artículo 123 del TRLGDCYU, establece una garantía legal para responder de las faltas de conformidad de los productos que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega.
Para los pedidos realizados por clientes que no ostenten la condición de consumidor y/o usuario, estaremos obligados al saneamiento por los defectos ocultos que tuviere la cosa vendida conforme a lo previsto en el Código de Comercio y en el artículo 1.484 y ss. del Código Civil, en el plazo de seis meses desde la entrega.

12.6. Devoluciones de soportes digitales defectuosos

En caso de que los soportes digitales entregados no sean conformes al contrato, por encontrarse dañados o ser defectuosos, podrás ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, el correo electrónico o por teléfono, facilitando los datos del/los producto/s adquirido/s, e indicando en qué consiste el defecto detectado, la fecha en que realizó el pedido y la fecha de entrega, así como nombre, apellidos y correo electrónico. Nos pondremos en contacto contigo para indicarte el modo de proceder.
En caso de que cualquier producto resulte defectuoso, procederemos, según corresponda, a la sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para ti.  

13. Atención al usuario

EN MI RECUERDO prestará el servicio de atención al usuario para resolución de incidencias y de consultas de tipo administrativo y comercial a través de la dirección de correo electrónico info@enmirecuerdo.com.  

14. Modificación de las condiciones de contratación

EN MI RECUERDO se reserva la facultad de modificar o sustituir los presentes Términos y Condiciones como consecuencia de la modificación, evolución y promulgación de leyes, reglamentos y normas de aplicación a la prestación del servicio y/o aspectos conexos a los mismos.
En cualquier otro caso, la modificación de las condiciones de contratación sólo tendrá efecto una vez comunicadas y debidamente aceptadas por ti. En caso de que no estés conforme con las modificaciones realizadas, podrás resolver el contrato y cancelar el servicio en cualquier momento.

15. Derechos y obligaciones de EN MI RECUERDO

EN MI RECUERDO tendrá derecho a:
- Percibir la contraprestación que, en su caso, corresponda por los servicios prestados
- Introducir cambios o mejoras tecnológicas en los servicios, siempre y cuando, dicha mejoras no afecten te afecten de forma negativa, ni incrementen el precio de los servicios que ya hayas contratado.
- A interrumpir el servicio para acometer todas aquellas tareas necesarias y/o convenientes con el fin de acometer mejoras y/o reestructuraciones en el mismo, así como para realizar operaciones de mantenimiento del servicio. En este último caso, EN MI RECUERDO realizará sus mejores esfuerzos para notificar al usuario, en la medida que ello sea posible, y con una antelación razonable, aquellos períodos de tiempo en los que se interrumpirá el servicio y para que tales interrupciones te afecten de forma mínima.
EN MI RECUERDO se compromete a prestar los servicios de acuerdo con lo previsto en los presentes T&C.

16. Derechos y obligaciones del ADMINISTRADOR y de los USUARIOS invitados

El ADMINISTRADOR y los USUARIOS invitados tendrán derecho a utilizar los servicios contratados conforme a lo previsto en los presentes T&C.
Tanto el ADMINISTRADOR, como los USUARIOS invitados deberán:
- Cumplir con las obligaciones establecidas en los presentes T&C, incluyendo las de pago que en, en su caso, correspondan;
- No perturbar, impedir, interferir, distorsionar o dañar los equipos o sistemas asignados de EN MI RECUERDO o de terceros.
- Observar y cumplir todas las normas de seguridad que EN MI RECUERDO pueda imponer sobre la utilización de sus recursos y no utilizar los servicios para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público ni a utilizar los servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de derechos e intereses de terceros, declinando EN MI RECUERDO cualquier responsabilidad que de ello se pudiera derivar.
- Contar con la autorización y/o los permisos necesarios de las personas que aparezcan en los archivos subidos a los álbumes, así como de los herederos del fallecido y/o de las personas vinculadas al fallecido por razones familiares o de hecho y en su caso, del Ministerio Fiscal.
- Contar con la autorización y/o licencia del titular de los derechos de propiedad intelectual sobre los archivos subidos al álbum.
- Mantener la confidencialidad de los datos personales y/o archivos a los que tenga acceso por razón de la utilización del servicio, quedando absolutamente prohibido hacer uso de esos datos personales y/o archivos para una finalidad distinta a la prevista en los presentes T&C.

17. Política de Enlaces

 

17.1. Enlaces desde otros sitios web

Si se pretende establecer un enlace desde una página web de otro portal de Internet a cualquiera de las páginas web de EN MI RECUERDO deberán cumplirse las siguientes condiciones:
- No se permite, la reproducción total o parcial de ninguno de los servicios ni contenidos del sitio web, ni el establecimiento de deep-links, ni enlaces IMG o de imagen, ni frames con el Sitio Web sin contar con previa autorización expresa y por escrito.
- No se realizará ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre el Sitio Web, ni sobre los servicios o contenidos de este. Salvo aquellos signos que formen parte del enlace, la página web en la que se establezca no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a EN MI RECUERDO, salvo autorización expresa de ésta.
- El establecimiento del enlace no implicará la existencia de relación alguna entre EN MI RECUERDO y el titular de la página web o del portal desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de EN MI RECUERDO de los servicios y contenidos ofrecidos en dicha página web o portal.
- EN MI RECUERDO no será responsable de los contenidos o servicios puestos a disposición del público en la página web o portal desde el cual se realice el hipervínculo, ni de las informaciones y manifestaciones incluidas en los mismos.

17.2. Enlaces hacia otros sitios web

El sitio web de EN MI RECUERDO puede poner a disposición del usuario enlaces hacia otros sitios web gestionados y controlados por terceros, con la exclusiva función de facilitar a los usuarios la búsqueda de información, contenidos y servicios en Internet, sin que en ningún caso pueda considerarse que EN MI RECUERDO comercializa, dirige, controla o hace propios los contenidos, servicios, informaciones y manifestaciones disponibles en dichos sitios web.
EN MI RECUERDO no asume ningún tipo de responsabilidad, siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por los contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones o servicios enlazados desde esos sitios webs no gestionados por EN MI RECUERDO y que resulten accesibles a través de la Web, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), en los documentos o los ficheros del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo.

18. Régimen de Responsabilidad

18.1. Interrupciones en el funcionamiento de la Plataforma

EN MI RECUERDO no puede garantizar, y no garantiza, que no se produzcan interrupciones o errores en el acceso a la Plataforma. No obstante, existe el firme compromiso, tan pronto como EN MI RECUERDO tenga conocimiento de tales incidencias, de llevar a cabo todas las actuaciones dirigidas a su restablecimiento o reparación, salvo la concurrencia de causas ajenas a EN MI RECUERDO que lo imposibiliten o dificulten su ejecución.

18.2. Exoneración de responsabilidad

Salvo que en las presentes condiciones o en la legislación que resulte de aplicación se imponga expresamente lo contrario y, exclusivamente, en la medida y extensión en que se imponga, EN MI RECUERDO responderá únicamente cuando un eventual perjuicio haya sido ocasionado por causa imputable a EN MI RECUERDO.
EN MI RECUERDO no asumirá responsabilidad alguna:
- Por los problemas derivados de la falta de acceso o de los problemas inherentes a la conectividad a Internet o a las redes de electricidad cuando estas tuvieren su origen en causas ajenas a su control o a causas que no hubieran podido ser previstas por las partes o que, aun siendo previsibles, EN MI RECUERDO haya realizado todos los esfuerzos razonables para evitarlas o que fueran consideradas como causas fortuitas o de fuerza mayor.
- Por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan causarse a los sistemas físicos (Hardware) y lógicos (software) del usuario o a los ficheros o documentos almacenados en los mismos, como consecuencia de la presencia de virus en el dispositivo del usuario o de un mal funcionamiento o uso de una versión no actualizada de su navegador.
- Por la falta de veracidad, exactitud y/o vigencia de los datos que nos hayas facilitado.
- Por la falta de legitimación, licencia o autorización de cualquier índole, para compartir archivos en cualquiera de los álbumes de EN MI RECUERDO.
- Por las acciones u omisiones directamente imputables a ti o a terceros que dependan directamente de ti.
- Por el hecho de que el servicio no cumpla con tus expectativas o no se ajuste a tus necesidades, pues te corresponde valorar si EN MI RECUERDO es útil a tus propósitos antes de su uso.
- Por el uso inadecuado de la información o los archivos a los que tengas acceso por razón de la utilización del servicio.
- Por el incumplimiento de las obligaciones previstas en los presentes T&C .

19. Propiedad intelectual e industrial

La totalidad de los elementos del Sitio Web han sido creados por EN MI RECUERDO o esta dispone de una licencia o autorización para su utilización.
Por tanto, todos esos elementos y/o contenidos (tales como: imágenes, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, aplicaciones necesarias para su funcionamiento, acceso y uso, etc.) y los derechos de explotación sobre los mismos, son de titularidad exclusiva de EN MI RECUERDO.
Queda totalmente prohibido la reproducción, distribución, comunicación pública- incluida su modalidad de puesta a disposición - y la transformación, de la totalidad o parte de los contenidos de EN MI RECUERDO, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin su previa autorización expresa y por escrito.
En caso de realizar cualquiera de las acciones prohibidas señaladas, se estarán vulnerando esos derechos exclusivos de propiedad intelectual o industrial que le corresponden a EN MI RECUERDO. Por tanto, el usuario se obliga a respetar tales derechos, absteniéndose además de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas titularidad de EN MI RECUERDO.

20. Datos de carácter personal

Los datos de carácter personal serán tratados conforme a lo previsto en la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web y a la que nos remitimos en evitación de innecesarias repeticiones.  

21. Subcontratación

EN MI RECUERDO podrá contratar y/o subcontratar con terceros todo lo que estime oportuno en relación con la realización por los mismos de cualesquiera o todas las actividades necesarias para el mantenimiento, actualización, mejora o prestación de los servicios.  

22. Modificación de los servicios

EN MI RECUERDO se reserva la facultad de modificar los servicios a fin de adaptarlos: (a) a la evolución técnica del mercado (b) a cualquier mejora técnica, funcional y operativa que permita una mejora en la prestación de los mismos; y (c) a la evolución de las leyes, reglamentos y normas de aplicación a la prestación de los Servicios y/o aspectos conexos a los mismos. Asimismo, EN MI RECUERDO se reserva la facultad de modificar de forma unilateral y sin previo aviso, la presentación, configuración y operatividad del servicio siempre y cuando dicha modificación no afecte la funcionalidad ni los compromisos del servicio adquiridos, ni suponga ningún incremento de los precios acordados.  

23. Reclamaciones o incidencias en el servicio

Cualquier reclamación relacionada con la prestación del servicio será atendida en la dirección de correo electrónico info@enmirecuerdo.com.
Plataforma europea de resolución de litigios en línea:
Te informamos de que si eres residente en la Unión Europea también dispones de la posibilidad de acudir a la plataforma ODR (Online Dispute Resolution – Resolución de Disputas en Línea) a través del siguiente enlace:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
A través de dicha plataforma se permite a consumidores y comerciantes presentar reclamaciones mediante un formulario electrónico disponible en todas las lenguas de la Unión Europea, para todos los asuntos relacionados con comercio electrónico o prestación de servicios en la red, conforme a lo previsto en el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 y la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo.

24. Derecho de desistimiento

24.1. Derecho de desistimiento

Si ostentas la condición de consumidor o usuario, y no opera ninguna de las excepciones del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispones del derecho de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándolo a EN MI RECUERDO en el plazo de 14 días desde la recepción del bien objeto del contrato o desde la celebración de éste si el objeto del contrato fuera la prestación de un servicio, sin necesidad de justificar tu decisión, sin penalización de ninguna clase y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108 del citado texto legal.
El citado artículo 103 dispone que el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.
l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

24.2. Forma de ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificar tu decisión en tal sentido a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una comunicación remitida por correo electrónico o por correo postal). A tal fin, podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:
Modelo de formulario de desistimiento conforme al anexo de la Ley de Consumidores y Usuarios de 2007 (puedes copiar y pegar el siguiente formulario en un correo electrónico y completar tus datos si deseas desistir del contrato):
Modelo de formulario de desistimiento

Modelo de formulario de desistimiento

24.3. Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento ejercitado y comunicado por el usuario y una vez recibida tal comunicación, EN MI RECUERDO procederá a la devolución de los importes satisfechos con ocasión de la contratación del servicio.
En caso de desistimiento de la compra de los soportes digitales en los que se vuelquen los archivos subidos por el ADMINISTRADOR o por los USUARIOS invitados, tendrás que asumir el coste de la devolución de tales bienes en caso de desistimiento.
Sólo serás responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.

25. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.
Las partes se someten para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o usuario.
Para el caso de que el cliente no ostente la condición de consumidor o usuario, EN MI RECUERDO y el usuario se someten a los Juzgados y Tribunales de Alicante.
Última versión: junio de 2020

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